FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wir setzen auf hochwertige, langlebige Kleidung statt Wegwerfmode: umweltfreundlichere Materialien (z. B. Bio-Baumwolle, teils recycelte Fasern), ressourcenschonende Prozesse und eine faire Lieferkette. Unsere Prints entstehen in Handarbeit bei uns in Münster.
Die Textilien werden bei spezialisierten Produzenten für nachhaltige Mode gefertigt (bei vielen Artikeln z. B. Stanley/Stella).
Unsere Veredelung/Prints machen wir selbst in Münster. Bei Bio-Baumwolle gilt: Sie wird dort verarbeitet, wo die Produktion stattfindet – ohne unnötige Umwege über weitere Länder.
Als junges Startup können wir es uns leider momentan einfach noch nicht leisten, uns selbst prüfen und zertifizieren zu lassen. Daher dürfen wir gewisse Siegel noch nicht benutzen, auch wenn unsere Ware und Produktion natürlich immer so nachhaltig wie möglich ist. Hier findest du mehr Infos über unsere Textilien, die größtenteils von Stanley&Stella produziert werden.
Wir halten Verpackung so minimal wie möglich und setzen auf recycelte/umweltfreundlichere Materialien, wo es geht. Außerdem optimieren wir Abläufe und Wege – lokal sieht man uns in Münster oft mit dem Lastenrad.
Retouren prüfen wir: Wenn möglich geht der Artikel zurück in den Verkauf, kleine Mängel landen im Outlet. Unverkäufliche Teile versuchen wir sinnvoll weiterzuverwenden (z. B. als Stoff-Flyer/„Visitenfetzen“ oder Probestücke), statt sie einfach zu entsorgen.
Da viele Teile erst nach Bestellung von uns bedruckt werden, kommt zur Versandzeit noch eine kurze Produktionszeit dazu. Von Bestellung bis Lieferung dauert es in der Regel ca. 2-3 Wochen. Innerhalb Europas liegt der reine Versand meist bei 3–5 Werktagen.
Innerhalb Europas dauert der reine Versand meist 3–5 Werktage. Wir verschicken mit klimafreundlichen Versanddienstleistern und nutzen eine Verpackung, die umweltfreundlich und so minimal wie möglich ist.
Du bekommst digitale Gutscheine per Mail oder unseren Upcycling-Gutschein(aus einem alten kowe.ms Textil), den wir per Post schicken. Beide sind online und im Store einlösbar und haben kein Verfallsdatum.
Retouren prüfen wir: Artikel in gutem Zustand gehen, wenn möglich, zurück in den Verkauf. Unsere Verpackung kannst du für den Rückversand in der Regel wiederverwenden. Um unnötige Transporte zu vermeiden, bieten wir keine kostenlosen Retouren an – deshalb sind Größenangaben und Beratung bei uns besonders wichtig.
Für Unternehmen/Großbestellungen machen wir gern individuelle Angebote (z. B. nachhaltige Mitarbeiterkleidung oder Geschenke) – schreib uns kurz mit Menge, Textilwunsch und Anlass.
Umtauschberechtigt sind Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre, nur mit kowe.ms Kinder-/Baby-Textilien. Textilien anderer Hersteller sind ausgeschlossen. Für Erwachsene bieten wir aktuell kein Tauschsystem an (u. a. aus Platzgründen).
Am einfachsten im Laden.
Per Post geht es aktuell auch: Bitte vorher per Mail Kontakt aufnehmen. Dann schickst du das Teil mit frankiertem Rückumschlag an uns. Kein Bargeld mitschicken – du bekommst die Rechnung per Mail.
Kinder-/Baby-Shirt: 10 €
Kinder-/Baby-Sweatshirt & Hoodie: 20 €
Shirt in Erwachsenengröße: 15 €
Sweatshirt & Hoodie in Erwachsenengröße: 35 €
Das Textil muss tragbar und unbeschädigt sein (keine Löcher/Risse), damit es ein anderes Kind weitertragen kann.
Bei beschädigten Teilen ist kein Umtausch möglich – wir bieten stattdessen oft einen fairen Rabatt an (bitte kurz schreiben; per Post lohnt sich dann meist nicht).
Unser System ist bewusst auf Weitertragen ausgelegt: In der Regel wird getragen gegen getragen getauscht. In der Startphase kann es ausnahmsweise sein, dass du Neuware bekommst, wenn noch keine passende Second-Hand-Auswahl da ist. Größe, Farbe und Motiv dürfen wechseln. Dein zurückgegebenes Teil wird professionell gereinigt und kommt in unsere Tauschbörse.
Siebdruck ist ein Handwerk, bei dem Farbe durch ein Sieb auf das Material gedrückt wird. Das sorgt für sehr hohe Farbdeckung und extreme Langlebigkeit – oft hält der Druck so länger als das Textil. Genau deshalb passt das Verfahren perfekt zu unserem Anspruch an Qualität.
Im Workshop kommst du zu uns und lernst, selbst zu drucken.
Beim Live-Siebdruck kommen wir zu deinem Event/Unternehmen und drucken für euch vor Ort – wir übernehmen alles und machen daraus ein Highlight.
Du bekommst eine kurze Einführung und gehst dann direkt praktisch an den Druck: Motiv, Setup, Rakeln, Trocknen/Fixieren. Material stellen wir, je nach Workshop kannst du ein eigenes Shirt/Teil zum Bedrucken mitbringen (steht immer in der Terminbeschreibung).
Ja, absolut – keine Vorkenntnisse nötig. Wir begleiten dich Schritt für Schritt, damit am Ende ein sauberer Druck entsteht.
Ja. Wir bieten Gruppen-/Firmenevents als Workshop oder Live-Siebdruck an. Individuelle Shirts/Hoodies in kowe.ms Qualität sind ab ca. 10 Stück möglich; kleinere Auflagen bieten wir meist nicht an, weil der Setup-Aufwand zu hoch ist.
Ja, wir können wir Shirts, Hoodies usw. in kowe.ms Qualität individuell für dich/euch umsetzen. Auf Wunsch auch als Live-Siebdruck vor Ort. Schreib uns kurz über das Kontaktformular mit Menge, Textil und Motiv-Idee, dann bekommst du ein Angebot.
Wir machen eher selten Rabatte, weil wir auffaire Preiseund bewussten Konsum setzen. Für Stammkund*innen oder besondere Aktionen gibt’s aber gelegentlich Angebote – am besten Newsletter abonnieren und auf Social Media folgen. Aber wenn du bis hier hin gelesen hast, versuch es do mal mit dem Code "weilichesbin", weil du es bist ;)